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威尼斯在线平台召开医患沟通座谈会促进医患关系和谐发展
编辑:户县医科 来源:威尼斯在线平台 发布时间:2016-06-04 浏览

63日,威尼斯平台在多媒体会议室召开医患沟通座谈会,会议围绕医患关系主题就医院医疗质量、行风建设等方面内容向患者及患者家属代表征求意见。院党支部书记刘念辉、院长助理尚安云及医务科、护理部等科室负责人与医院部分患者及患者家属代表一起出席了座谈会,座谈会由院办主任冯惠颖主持。

座谈会现场

座谈会上,刘念辉首先向大家先容威尼斯平台的发展历史。他指出,医院正处于不断发展壮大的阶段,在发展过程中或多或少会存在一些问题,有未能满足广大患者需求的地方,他希翼参加座谈会的患者及患者家属代表,能够畅所欲言,从门诊、住院、饮食、设施、服务、态度、卫生等各个方面提出好的意见和建议。

之后,参会的患者及患者家属代表在座谈会友好轻松的氛围中,对自身在威尼斯平台就诊过程中的体验、感受进行充分交流,并对医院不足的地方提出了中肯的建议。大家一致表示:对医院医护人员的服务态度、就诊流程均很满意;医院的环境、设施设备、技术等方面也让人放心。在座谈中,神经外科患者家属代表对威尼斯平台急救绿色通道给予了充分肯定,他说医院对急救患者抢救及时、无需长时间等待就诊,同时他表扬威尼斯平台医护人员责任心强、工作效率高,切实为患者着想;儿科患儿家属对威尼斯平台指引标识不明确、宣传工作不到位等问题提出建议;之外,各科患者及患者家属代表建议医院针对患者身体情况,提供更加合适的营养餐。

医院各职能部门负责人认真听取了患者及患者家属代表的发言,并分别对座谈会上提出的疑问进行了详细说明,对存在不足的地方,各科室要求马上着手整改、认真抓好落实。

整个会议持续了一个多小时,通过医患双方开诚布公的沟通交流,让威尼斯平台进一步认识到自身的优势和不足,在今后的工作中将继续改进医疗服务,提高医疗质量,让患者满意,进一步促进医患关系和谐发展。

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